權限與帳號交接
客戶必須擁有所有資產的最高權限
帳號權限像店面的鑰匙串——鑰匙在離職員工或外包廠商口袋裡,店還是你的嗎?
03為什麼是現在學
這一項出事是「全毀級」:網域、主機、GSC、GA、廣告帳號任何一把鑰匙流落在外,輕則被勒索、重則整組資產拿不回來。
04白話理解(對客戶簡報可直接引用)
列一張帳號權限清冊:網域註冊商、DNS、主機、CMS、GSC、GA4、GTM、廣告帳號、社群——每一項寫清楚「擁有者是誰、誰有權限、用哪個信箱」。鐵則:最高權限一律在公司自己的帳號上;廠商與員工給「受邀權限」,人走了移除邀請就好,不用搬家。
05工具箱
- ▸帳號權限清冊模板 — 資產/擁有者/授權名單/信箱/最後盤點日
- ▸公司共用管理信箱(如 admin@公司網域) — 所有資產的擁有者信箱,不綁個人
06怎麼做 · SOP 3 步(每步標產出物)
- 1盤點九類資產的現況擁有者→ 帳號權限清冊 v1
- 2把擁有權逐項移轉到公司管理帳號→ 移轉完成紀錄
- 3設定季度盤點(離職者移除)→ 盤點排程
07場景應用(實戰經驗)
- ◆接案時最常見:GA 擁有者是前行銷個人 Gmail、網域在前網頁公司名下——健檢報告第一頁先處理所有權,再談優化。
08⚠️ 常見誤區
- ✕圖方便共用一組帳密給所有人——誰做了什麼查不到,離職也收不回。
- ✕擁有者信箱綁老闆個人手機號碼,換機就鎖死。
口訣
「擁有權歸公司,使用權給個人;人走,收邀請不搬家。」
10里程碑 · 完成標準(可驗證)
- ☐清冊涵蓋九類資產
- ☐最高權限全在公司帳號
- ☐有季度盤點機制
學習者勾自己的進度;顧問勾客戶專案的交付——同一份標準,兩種用法。
12檢核方式與依據出處
人工判定:需要顧問訪談與專業審閱——這一段是顧問收費的理由。
依據等級決定計分權重(🟢×3/🔵×2/⚠️×1)——權重量的是「依據有多硬」, 不是「我們覺得多重要」。查無權威文件的判準,誠實標「業界慣例」。