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AI 生成內容治理

可用 AI 寫,但必須有人審與加值

c23檢核 人工內容與關鍵字在互動地圖中開啟 →

AI 生成內容像中央廚房的料理包——出餐快、成本低;直接端上桌是自助餐水準,主廚回鍋調味加料才能掛餐廳的招牌。

03為什麼是現在學

Google 的立場明確:不反對 AI 產製,反對「無附加價值的量產」。用不用 AI 不是問題,治理制度(誰審、加什麼值、誰掛名負責)才是問題。

04白話理解(對客戶簡報可直接引用)

治理三條:①AI 當產線不當作者——初稿、大綱、改寫可以用,出版前必經人審 ②人要加值——第一手經驗、案例、判斷(c18 的彈藥)是人的責任,AI 給不了 ③具名負責——掛作者名的人要真的審過並為內容負責。大量生成薄頁衝量(AI 農場)是明文的垃圾政策範圍,別碰。

05工具箱

  • AI 產線 SOP(brief→AI 初稿→人審加值→發佈) — 本知識庫自己就是這樣生產的
  • 審稿 checklist(事實查核+加值檢查) — AI 幻覺要人抓

06怎麼做 · SOP 2 步(每步標產出物)

  1. 1訂 AI 使用規範(能用在哪、誰審、怎麼標)治理規範
  2. 2審稿流程加事實查核步驟流程更新

07場景應用(實戰經驗)

  • 正確用法示範:AI 整理 20 篇文獻的共同結論(省 8 小時)+顧問補三個實案與判斷(價值所在)——產能與品質同時成立。

08⚠️ 常見誤區

  • AI 生成後不查事實直接發——幻覺數字被客戶抓到一次,全站內容連坐折價。
口訣

AI 是產線,人是主廚;掛名的人負全責。

10里程碑 · 完成標準(可驗證)

  • 治理規範存在
  • 人審含事實查核
  • 無量產薄頁

學習者勾自己的進度;顧問勾客戶專案的交付——同一份標準,兩種用法。

12檢核方式與依據出處

人工判定:需要顧問訪談與專業審閱——這一段是顧問收費的理由。

依據等級決定計分權重(🟢×3/🔵×2/⚠️×1)——權重量的是「依據有多硬」, 不是「我們覺得多重要」。查無權威文件的判準,誠實標「業界慣例」。

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